1. Plaats je bestelling
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, beginnen onze kunstenaars met het maken van een gepersonaliseerd ontwerp op basis van de foto die je indient.

2. Voorbeeld en goedkeuring (1-4 dagen)
Je ontvangt binnen een paar dagen een digitaal voorbeeld per e-mail. We gaan pas verder als je helemaal tevreden bent met het ontwerp.

3. Onbeperkte revisies
Wijzigingen nodig? Geen probleem. Je kunt revisies aanvragen totdat het kunstwerk helemaal naar wens is.

4. Productie (1-3 dagen)
Zodra het is goedgekeurd, gaat je artikel in productie en wordt het zorgvuldig voorbereid voor verzending.

5. Verzending en levering (3-5 dagen)
Je bestelling wordt veilig verpakt en verzonden. Alle details vind je in ons Verzending- en Retourbeleid.

• Ontwerpvoorbeeld (1-4 werkdagen):
  Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u binnen 1 tot 4 werkdagen een digitaal voorbeeld per e-mail.
• Productie (1-3 werkdagen):
  Zodra u het ontwerp goedkeurt, duurt de productie gewoonlijk 1 tot 3 werkdagen.
• Verzending (3-5 werkdagen):
  Na de productie wordt uw bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden. De levering duurt gewoonlijk 3 tot 5 werkdagen.

Belangrijke mededeling:
Tijdens periodes van uitzonderlijk hoge vraag (zoals Black Friday, Kerstmis of andere piekseizoenen) kunnen de verwerkings- en levertijden langer zijn dan gebruikelijk.

Omdat elk stuk op maat wordt gemaakt, kunnen we geen voorbeelden leveren voordat een bestelling is geplaatst.

Toch is uw tevredenheid gegarandeerd – we bieden onbeperkte revisies aan en gaan pas verder met de productie nadat u het ontwerp volledig hebt goedgekeurd.

Als u hulp nodig heeft bij het kiezen van de beste foto, neem dan gerust contact met ons op via support@lovedink.com – we helpen u graag.

Helemaal niet! Hoewel huisdieren een groot deel uitmaken van wat we doen, creëren onze artiesten ook ontwerpen op maat met mensen, stellen, gezinnen en meer.

Als je een speciaal verzoek of een uniek idee hebt, neem dan contact met ons op via support@lovedink.com — we helpen je graag om je visie tot leven te brengen.

Ja! Het aantal huisdieren is afhankelijk van het type product:

• Hoodies, sweatshirts en T-shirts: maximaal 4 personen/huisdieren
• Mokken en petten: maximaal 2 personen/huisdieren
• Kinderartikelen: 1 persoon/huisdier
  

Als u een speciaal verzoek heeft of niet zeker weet wat het beste werkt, neem dan gerust contact met ons op en wij helpen u graag. Let op: hoe meer mensen/huisdieren u toevoegt, hoe kleiner elk individu zal verschijnen in het ontwerp.

Als je twijfelt over je foto, kun je contact met ons opnemen via support@lovedink.com voor advies.

Voor het beste resultaat raden we aan:

• Een foto te gebruiken met goede belichting
  
• De foto op ooghoogte te nemen
  
• Een duidelijke close-up afbeelding te kiezen
  
• Wazige foto's te vermijden
  
• Ervoor te zorgen dat belangrijke kenmerken (zoals oren of gelaatsdetails) niet worden afgesneden
  

Zodra je bestelling is geplaatst, bekijkt ons team elke foto zorgvuldig. Als er een probleem is, nemen we direct contact met je op via e-mail.

Op dit moment wordt elk geborduurd ontwerp gemaakt met een enkele draadkleur.

We bieden momenteel geen veelkleurig borduurwerk aan, maar deze aanpak stelt ons in staat om een strakke, tijdloze look te creëren die prachtig werkt op al onze producten.

Verenigde Staten:

• Standaard verzending: Vanaf $5,99 (geschatte levering in 2–4 werkdagen)
  
• Prioriteitsverzending: Vanaf $13 (geschatte levering in 2–3 werkdagen)
  
• Expressverzending: Vanaf $25 (geschatte levering in 1–3 werkdagen)
  

Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van de locatie en de vraag.

Meestal worden alle artikelen van uw bestelling samen verzonden.

Afhankelijk van de bestelde producten of de productietijd kunnen artikelen echter af en toe in afzonderlijke pakketten aankomen.

Op dit moment verzenden we naar de Verenigde Staten.

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, waaronder Visa, Visa Debit, Mastercard en American Express, evenals PayPal.

Voor extra flexibiliteit bieden we ook betalingsmogelijkheden in termijnen via Klarna en Afterpay.

Alle betalingen op Lovedink worden verwerkt inAmerikaanse dollars (USD).

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Daarom bieden wij onbeperkte revisies en een 100% tevredenheidsgarantie.

We gaan pas verder met de productie of verzending nadat u het ontwerp volledig hebt goedgekeurd.

Als u denkt dat een andere foto beter zou werken, passen we de afbeelding graag voor u aan.

Ons team streeft ernaar uw ontwerp te verfijnen totdat u volledig tevreden bent met het eindresultaat.

Ja, wij bieden een tevredenheidsgarantie op alle bestellingen.

Omdat alle Lovedink producten op maat worden gemaakt, kunnen bestellingen niet meer worden bewerkt of volledig geannuleerd zodra ze zijn geplaatst.

Als u besluit te annuleren voordat het ontwerpproces is voltooid, kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden, waarbij een ontwerpkost van €25 wordt ingehouden om de reeds verrichte werkzaamheden te dekken.

Houd er rekening mee dat alleen digitale producten niet-terugbetaalbaar zijn.

Als uw artikel beschadigd aankomt, regelen we graag een vervanging voor u. Neem contact met ons op via support@lovedink.com.

U kunt uw bestelling volgen via https://account.lovedink.com/

U kunt ons te allen tijde bereiken via support@lovedink.com, of via onze social media kanalen op Instagram en Facebook (e-mailantwoord zou sneller moeten zijn).

We reageren gewoonlijk binnen enkele uren.
Tijdens drukke periodes kan het tot 24–48 uur duren.

Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap.

Als u na 2-4 dagen nog steeds niets ziet, neem dan contact met ons op viasupport@lovedink.com.