1. Plaats uw bestelling
Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, beginnen onze kunstenaars met het maken van een persoonlijk ontwerp op basis van de foto die u indient.

2. Voorbeeld & Goedkeuring (1–3 dagen)
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een digitaal voorbeeld. Voorbeeld in 24-48 uur (meestal sneller). Volg eenvoudig de instructies. U kunt wijzigingen aanvragen of het ontwerp eenvoudig goedkeuren zodra u er tevreden mee bent. We gaan pas verder als u volledig tevreden bent met het ontwerp.

3. Onbeperkt revisies
Wijzigingen nodig? Geen probleem. U kunt revisies aanvragen totdat het kunstwerk precies goed voelt.

4. Productie (1–3 dagen)
Eenmaal goedgekeurd, gaat uw artikel in productie en wordt het zorgvuldig voorbereid voor verzending.

5. Verzending & Levering (3-5 dagen)
Uw bestelling wordt veilig verpakt en verzonden. Volledige details zijn beschikbaar in ons Verzending Beleid.

Typische totale doorlooptijd: 7-12 werkdagen vanaf de besteldatum (afhankelijk van hoe snel het ontwerp wordt goedgekeurd).

• Ontwerpvoorbeeld (1-3 dagen):
  Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een digitaal voorbeeld per e-mail. Voorbeeld in 24-48 uur (meestal sneller).
• Productie (1-3 werkdagen):
  Zodra u het ontwerp goedkeurt, duurt de productie meestal 1 tot 3 werkdagen.
• Verzending (3-5 werkdagen):
  Na productie wordt uw bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden. De levering duurt meestal 3 tot 5 werkdagen.

Belangrijke mededeling:
Tijdens perioden van uitzonderlijk hoge vraag (zoals Black Friday, Kerstmis of andere piekmomenten) kunnen de verwerkings- en levertijden langer zijn dan gebruikelijk.

Je ontwerpvoorproefje arriveert binnen 1-3 dagen — en we produceren niets voordat jij er helemaal tevreden mee bent. 100% tevredenheidsgarantie.

Dat gezegd hebbende, je tevredenheid is gegarandeerd — we bieden onbeperkte revisies en gaan pas over tot productie als je het ontwerp volledig hebt goedgekeurd.

Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van de beste foto, neem dan gerust contact met ons op via support@lovedink.com — we helpen je graag.

Helemaal niet! Hoewel huisdieren een groot deel uitmaken van wat we doen, maken onze artiesten ook ontwerpen op maat met mensen, stellen, families en meer.

Als u een speciaal verzoek of een uniek idee heeft, neem dan contact met ons op via support@lovedink.com — we brengen uw visie graag tot leven.

Ja! Het aantal huisdieren is afhankelijk van het producttype:

• Hoodies, sweatshirts en T-shirts: maximaal 4 personen/huisdieren
• Mokken en petten: maximaal 2 personen/huisdieren
• Kinderartikelen: 1 persoon/huisdier
  

Als je een speciaal verzoek hebt of niet zeker weet wat het beste werkt, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag. Let op: hoe meer personen/huisdieren je toevoegt, hoe kleiner elk item in het ontwerp zal verschijnen.

Als u twijfelt over uw foto, kunt u contact met ons opnemen via support@lovedink.com voor advies.

Voor het beste resultaat adviseren wij:

• Een foto met goede belichting te gebruiken
  
• De foto op ooghoogte te nemen
  
• Een duidelijke close-up afbeelding te kiezen
  
• Wazige foto's te vermijden
  
• Ervoor te zorgen dat belangrijke kenmerken (zoals oren of gezichtsdetails) niet worden afgesneden
  

Zodra uw bestelling is geplaatst, beoordeelt ons team elke foto zorgvuldig. Als er een probleem is, nemen we onmiddellijk contact met u op via e-mail.

Op dit moment wordt elk borduurontwerp gemaakt met behulp van een enkele draadkleur.

We bieden momenteel geen veelkleurig borduurwerk aan, maar deze aanpak stelt ons in staat om een strakke, tijdloze uitstraling te creëren die prachtig werkt op al onze producten.

Verenigde Staten:

Standaard verzending: Vanaf $6,99 (geschatte levering binnen 3-5 werkdagen).
Gratis verzending beschikbaar tijdens promoties.

Niet-continentale locaties: Leveringen naar Alaska, Hawaï en Amerikaanse territoria kunnen 12-21 werkdagen duren.

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van locatie en vraag.

Schattingen van de levertijd: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden of piekseizoenen (Valentijn, Black Friday, Kerstmis, enz.). Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

Vertragingen: Als wij op de hoogte zijn van vertragingen die uw bestelling beïnvloeden, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Meestal worden alle artikelen van uw bestelling samen verzonden.

Afhankelijk van de bestelde producten of de productietijd kunnen artikelen echter af en toe in afzonderlijke pakketten aankomen.

Momenteel verzenden we naar de Verenigde Staten.

Wij accepteren alle belangrijke creditcards en debetkaarten, waaronder Visa, Visa Debit, Mastercard en American Express, evenals PayPal.

Voor extra flexibiliteit kunnen wij ook betalingsmogelijkheden in termijnen aanbieden via Klarna en Afterpay.

Alle betalingen op Lovedink worden verwerkt in Amerikaanse dollars (USD).

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Daarom bieden wij onbeperkte revisies en een 100% tevredenheidsgarantie.

We gaan pas verder met de productie of verzending nadat u het ontwerp volledig hebt goedgekeurd.

Als u denkt dat een andere foto beter zou werken, passen we de afbeelding graag voor u aan.

Ons team streeft ernaar uw ontwerp te verfijnen totdat u volledig tevreden bent met het eindresultaat.

Omdat alle artikelen op maat gemaakt worden, accepteren wij geen retourzendingen. Mocht er echter een probleem zijn met uw bestelling bij levering, neem dan contact met ons op. Ons Lovedink-team zal de zaak beoordelen, kan bewijsmateriaal opvragen (zoals foto's), en zal met u samenwerken om tot een eerlijke oplossing te komen.

Omdat alle Lovedink producten op maat worden gemaakt, kunnen bestellingen niet meer worden bewerkt of volledig geannuleerd zodra ze zijn geplaatst.

Als u besluit te annuleren voordat het ontwerpproces is voltooid, kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden, waarbij een ontwerpkost van €25 wordt ingehouden om de reeds verrichte werkzaamheden te dekken.

Houd er rekening mee dat alleen digitale producten niet-terugbetaalbaar zijn.

Als uw artikel beschadigd aankomt, regelen we graag een vervanging voor u. Neem contact met ons op via support@lovedink.com.

U kunt uw bestelling volgen via https://account.lovedink.com/

U kunt ons te allen tijde bereiken via support@lovedink.com, of via onze sociale mediakanalen op Instagram en Facebook (e-mailantwoord zou sneller moeten zijn).

We reageren gewoonlijk binnen een paar uur.
Tijdens drukke perioden kan dit tot 24-48 uur duren.

Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap.

Als u na 2-4 dagen nog steeds niets ziet, neem dan contact met ons op via support@lovedink.com.